Обращение и связь с вами.
Эта страница объясняет, какие сведения используются при отправке заявки на сайте Critical Help.
Какие данные вы указываете
Имя, выбранный контакт для связи, описание задачи и при желании город или объект. Дополнительно сохраняются направление, формат сотрудничества, страница обращения и время получения.
Для чего они нужны
Чтобы рассмотреть ваш вопрос, связаться с вами и подготовить следующий шаг. Отправка заявки не означает согласия на рекламную рассылку.
Кто работает с обращением
Участники команды Critical Help, которым нужна информация для рассмотрения задачи. Для обработки могут использоваться настроенные командой почта и CRM.
Как долго хранятся данные
Обращения на сервере сайта хранятся до 180 дней, если для работы по проекту не требуется отдельное согласование. Отправленные в почту или CRM сведения учитываются по правилам работы этих систем.
Как уточнить или удалить сведения
Отправьте обращение через форму с тем же контактом и укажите, какие сведения нужно уточнить или удалить. Команда сможет связаться с вами для подтверждения запроса. Прямые контакты для связи отображаются на странице контактов, когда они указаны командой.
Что не нужно отправлять
Для первого обращения достаточно общего описания. Доступы, пароли и подробные сведения о сотрудниках или клиентах передаются отдельно, если они потребуются для согласованной работы.
При отправке формы вы подтверждаете согласие использовать указанные сведения для рассмотрения обращения и ответа.