Перейти к содержанию
critical helpОТ ИДЕИ К РОСТУОбсудить задачу +79886288660
Critical Help / Москва и МО

Битрикс24 под ваш порядок работы.

Когда обращения теряются в переписке, задачи держатся в памяти, а руководителю трудно увидеть статус работы, начинаем с процессов. Затем настраиваем Битрикс24 под согласованный путь клиента и помогаем команде освоить систему.

Обсудить внедрение ↗Посмотреть результат
Москва и МОВыезд по условиям проектаУдалённая работа
ИИ-иллюстрация: Битрикс24 под ваш порядок работы.
Иллюстрация направления · ИИ
Задача → план → рабочий результатСостав, этапы и условия согласуем до начала работ.
На выходе

Карта процессов и требования к системе.

На выходе

Настроенные воронки, карточки, роли и задачи.

На выходе

Контрольные сценарии и список согласованных интеграций.

Опыт команды / Немчиновка Парк

ИТ, SaaS-сервисы
и рабочие места.

Для комплекса на 4 га обновили сеть и серверы, спроектировали Wi-Fi с авторизацией, подключили более 150 ИБП к Zabbix и организовали посты охраны. Настроили мониторинг ИТ и расходных материалов 24/7, подбирали поставщиков. Внедрили Битрикс24, телефонию, почту, TravelLine с Shelter и DocsInBox с внутренними интеграциями. Оснастили рабочие места — от кресел до программ и ключей для налогового учёта. Внедрили корпоративный этикет.

  • ≈ 100коммутаторов
  • 100+точек доступа
  • 500+видеокамер
Смотреть кейс Немчиновка Парк ↗

Масштаб работ — по данным команды проекта.

Корпуса комплекса «Немчиновка Парк»Несколько зданий. Одна ИТ-среда. ↗
Фото: Путеводитель Подмосковья ↗
4 гатерритории комплекса
Согласованный состав

Что входит в работу.

01

Разбираем работу до настройки

  • Опишем путь обращения: от первого контакта до передачи результата.
  • Определим участников, точки передачи задач и нужные руководителю показатели.
  • Сопоставим сценарии с возможностями выбранного тарифа.

Результат: Схема процессов и список требований к CRM.

02

Настраиваем рабочую структуру

  • Согласуем воронки, этапы, обязательные поля и правила работы с карточкой.
  • Разделим роли и доступы по задачам сотрудников.
  • Подготовим шаблоны задач и согласованные автоматизации.

Результат: Настройки, которые можно проверить на рабочих сценариях.

03

Проверяем перенос и связи

  • Определим состав переносимых данных, источники и качество записей.
  • Для каждой интеграции проверим доступность, ограничения и условия подключения.
  • Проверим контрольные обращения, ответственных и сохранность согласованных данных.

Результат: Проверенный сценарий запуска и перечень ограничений.

04

Готовим команду к работе

  • Покажем сотрудникам их ежедневные действия в CRM.
  • Подготовим короткие инструкции и правила заполнения.
  • Передадим перечень настроек и согласуем дальнейшее сопровождение.

Результат: Инструкции, обученные участники и понятный порядок обращений.

Материалы и настройки

Что передаём вашей команде.

  • Карта процессов и требования к системе.
  • Настроенные воронки, карточки, роли и задачи.
  • Контрольные сценарии и список согласованных интеграций.
  • Инструкции и материалы передачи результата.

Как проверяем

До начала согласуем рабочие сценарии и состав материалов. При передаче сверяем результат с этим перечнем и фиксируем оставшиеся вопросы.

Посмотреть учебные образцы
Подготовка к проекту

С чего начнём разговор.

  • 01Как сейчас приходят обращения и кто их обрабатывает.
  • 02Примеры сделок, этапов и регулярных задач.
  • 03Есть ли портал Битрикс24 и какие данные нужно сохранить.

Если часть данных отсутствует, начнём с того, что уже есть.

Порядок работы

От задачи до передачи результата.

01

Разбор

Уточняем ситуацию, требования и ограничения.

02

Предложение

Согласуем состав, этапы, стоимость и критерии проверки.

03

Работа

Выполняем этапы и показываем промежуточные материалы.

04

Передача

Проверяем сценарии, передаём материалы и инструкции.

Условия сотрудничества

Объём и стоимость — до начала работы.

После уточнения задачи подготовим предложение: состав работ, результат, этапы, участие вашей команды и стоимость. Лицензии, оборудование и другие расходы укажем отдельно.

Можно начать с диагностики, заказать отдельный этап или собрать комплексный проект. Сроки зависят от исходных данных, объёма и согласованных зависимостей.

Как рассчитывается стоимость Уточнить состав и стоимость Сопровождение после запуска ↗
Что уточняем

Вопросы перед началом.

Нужно ли сначала покупать тариф?

Сначала определим процессы и необходимые функции. Подходящий тариф и расходы на лицензии согласуем до подключения.

Можно доработать существующий портал?

Да. Разберём текущие настройки и данные, определим, что сохранить и что изменить. Миграции и доступы согласуем отдельно.

Можно подключить почту, телефонию или другую систему?

Возможность конкретного подключения проверяем по вашему сервису, тарифу и доступному интерфейсу. Состав интеграций фиксируем в проекте.

Ваш следующий шаг

Определим состав работ для вашего проекта.

Опишите задачу и удобный контакт. Сначала уточним исходные данные, затем согласуем предложение.

Обсудить внедрение