Первый разговор
Обсуждаем идею, ситуацию и ожидаемые изменения. Можно начать без готового технического задания.
Результат этапаКраткое описание задачи и список исходных вопросов.Участие клиента
Рассказываете, что хотите сделать и что уже известно.
Critical Help / Как мы работаем
От запроса к результату.
Понятно на каждом этапе.
Начинаем с вашей задачи. Согласуем состав работ, выполняем проект по этапам и передаём материалы, с которыми команда сможет работать дальше.
Понятный следующий шаг.На каждом этапе — задача, согласование и материал результата.
Шесть этапов
Как устроено
взаимодействие.
Разбор исходных данных
Изучаем материалы, процессы или объект в согласованном формате. Определяем недостающие сведения.
Результат этапаКартина текущей ситуации и уточнённые требования.Участие клиента
Передаёте согласованные материалы и назначаете контактного человека.
План и состав работ
Согласуем этапы, материалы для передачи, условия взаимодействия, сроки и стоимость.
Результат этапаПонятный объём проекта и точки согласования.Участие клиента
Проверяете приоритеты и ожидаемый результат.
Выполнение
Готовим материалы, проектируем, внедряем или разрабатываем решение. Показываем промежуточные результаты.
Результат этапаРезультаты согласованных этапов.Участие клиента
Участвуете в согласованиях и даёте обратную связь.
Проверка и подготовка команды
Проверяем выбранные сценарии, разбираем вопросы пользователей и готовим инструкции.
Результат этапаМатериалы проверки и обучения.Участие клиента
Команда пробует согласованные сценарии работы.
Передача и следующие шаги
Передаём согласованные файлы, схемы и инструкции. При необходимости обсуждаем сопровождение отдельно.
Результат этапаРезультат проекта и план дальнейших действий.Участие клиента
Принимаете материалы и определяете следующий этап.
Форматы проекта
Объём выбираем
по задаче.
Консультация
Разбор отдельного вопроса, исходных условий и возможных следующих действий.
Аудит
Обследование или анализ, наблюдения, приоритеты и дорожная карта.
Внедрение и запуск
Проектирование, настройки, монтаж или организация работы в согласованном объёме.
Разработка
Сценарии, прототип, рабочее решение, проверка и передача материалов.
Связанные направления
Один план,
если задач несколько.
Например, запуск ресторана может объединить концепцию, проверку помещения, финансовую модель, брендинг, документацию, подбор персонала и внедрение ПО.
Для гостиницы или другого бизнеса согласуем свою последовательность. ИИ помогает команде анализировать информацию и готовить материалы на всех этапах.
Выбрать направления ↗
Частые вопросы
Обсудим детали.
До начала работы.
Как согласуется результат?
До начала выполнения определяем состав материалов и точки проверки. По этапам обсуждаем промежуточные результаты и необходимые уточнения.
Что требуется от клиента?
Исходные сведения, контакт ответственного человека и участие в согласованных проверках. Перечень доступов и материалов уточняем по услуге.
Есть ли сопровождение после передачи?
При необходимости обсуждаем дальнейшие задачи, формат поддержки и условия отдельно от основного проекта.
Начнём с разговора
о вашей ситуации.
Идея, вопрос или готовый проект — достаточно описать, что вы хотите сделать.