Перейти к содержанию
critical helpОТ ИДЕИ К РОСТУОбсудить задачу +79886288660
Практическая помощь бизнесу

Открыть бизнес.
Наладить работу.
Подготовиться к росту.

Рестораны и гостиницы, ИТ-инфраструктура, CRM, разработка и маркетинг. Соединим нужные направления в один план — от разбора задачи до внедрения.

Выбрать свою задачу Обсудить проект
Москва и Московская областьВыезд и удалённая работа

Можно начать с идеи, отдельной проблемы или готового задания.

ИИ-иллюстрация: команда обсуждает с предпринимателем план развития
Иллюстрация рабочей встречи · ИИ
Одна задача. Связанные решения.Согласуем состав работ, ответственных и материалы результата.
Начните со своей ситуации

Что вы хотите изменить?

Выберите ближайшую задачу. Внутри — состав работ, результат и порядок старта.

ИИ-иллюстрация: Открыть или развивать ресторан
ИИ-иллюстрация
01 / Ресторанный бизнес

Открыть или развивать ресторан

Концепция, помещение, экономика, бренд, документы, команда и поставщики. Аудит действующего заведения и подготовка франшизы.

РезультатПлан запуска или изменений
Посмотреть состав работ
ИИ-иллюстрация: Улучшить работу гостиницы
ИИ-иллюстрация
02 / Гостиничный бизнес

Улучшить работу гостиницы

Разбираем сервис, путь гостя, взаимодействие служб и показатели. Выделяем задачи для развития объекта.

РезультатОтчёт и приоритеты
Посмотреть состав работ
ИИ-иллюстрация: создание и обновление ИТ-инфраструктуры
ИИ-иллюстрация
03 / ИТ и инфраструктура

Создаём ИТ-инфраструктуру или обновляем существующую

Оборудование и серверы, сеть и Wi-Fi, видеонаблюдение, почта и корпоративные сервисы под задачи команды.

РезультатИТ-инфраструктура под ваши задачи
Посмотреть состав работ
ИИ-иллюстрация: Навести порядок в продажах
ИИ-иллюстрация
04 / Процессы и CRM

Навести порядок в продажах

Описываем работу компании и настраиваем Битрикс24 или amoCRM: обращения, этапы, задачи и контроль.

РезультатСценарии работы и настройки
Посмотреть состав работ
ИИ-иллюстрация: Создать сервис, сайт или бота
ИИ-иллюстрация
05 / Цифровая разработка

Создать сервис, сайт или бота

ДДС, учёт ТМЦ, управление заведениями, магазинами и комплексами. Сайты, боты и интеграции между сервисами.

РезультатСервис под ваши процессы
Посмотреть состав работ
ИИ-иллюстрация: Сделать предложение понятнее клиенту
ИИ-иллюстрация
06 / Маркетинг и брендинг

Сделать предложение понятнее клиенту

Позиционирование, стратегия, SMM и брендинг. Связываем характер бизнеса с его предложением и коммуникациями.

РезультатСтратегия и материалы бренда
Посмотреть состав работ

Задача затрагивает несколько направлений?

Посмотреть комплексные решения
Опыт команды / Starlite на Октябрьской

Starlite: от снижения выручки
к росту.

Средний чек вырос с уровня до 2 000 до 3 500 ₽, доля наличных в выручке снизилась с уровня до 80% до 10%. Подключили бронирования, геосервисы и работу с отзывами. Старт — ноябрь 2021 года.

Разработали стандарты обслуживания гостей, организовали контроль сервиса, стандартизировали ТТК и работали над пищевой безопасностью.

Смотреть кейс Starlite ↗
Здание Starlite на Коровьем Валу, 9А. Источник: Яндекс Карты.Фасад Starlite на Октябрьской ↗
Годовая выручка / за три года работы9 → 24 млн ₽Рост примерно на 167% · по данным команды проекта
Опыт команды / Немчиновка Парк

ИТ, SaaS-сервисы
и рабочие места.

Для комплекса на 4 га обновили сеть и серверы, спроектировали Wi-Fi с авторизацией, подключили более 150 ИБП к Zabbix и организовали посты охраны. Настроили мониторинг ИТ и расходных материалов 24/7, подбирали поставщиков. Внедрили Битрикс24, телефонию, почту, TravelLine с Shelter и DocsInBox с внутренними интеграциями. Оснастили рабочие места — от кресел до программ и ключей для налогового учёта. Внедрили корпоративный этикет.

  • ≈ 100коммутаторов
  • 100+точек доступа
  • 500+видеокамер
Смотреть кейс Немчиновка Парк ↗

Масштаб работ — по данным команды проекта.

Корпуса комплекса «Немчиновка Парк»Несколько зданий. Одна ИТ-среда. ↗
Фото: Путеводитель Подмосковья ↗
4 гатерритории комплекса
Результат можно проверить

Что останется у вас после проекта.

01 / До начала

Понятный объём

Фиксируем задачу, этапы, участие вашей команды и перечень материалов. Лицензии, оборудование и другие расходы обсуждаем отдельно.

02 / В работе

Точки проверки

Показываем промежуточные результаты и сверяем их с задачей. Изменения в объёме согласуем до дополнительных работ.

03 / При передаче

Рабочие материалы

Передаём согласованные расчёты, документы, настройки или продукт. Объясняем, как использовать результат и что делать дальше.

04 / Точка роста

Уверенный шаг

Сначала задача кажется сложной. Затем появляются план, первые решения и рабочий результат. С каждым шагом становится больше уверенности — и следующая цель уже ближе.

Посмотреть до обращения

Как выглядит результат?

Откройте учебные образцы: досье открытия ресторана, финансовую модель, отчёты и инструменты учёта.

План открытия ресторана Интерактивная финансовая модель Пример ИТ-отчёта Скриншоты сервиса ДДС ↗Все образцы
Как мы работаем

Понятно на каждом этапе.

Состав работ, материалы и точки согласования определяем вместе до начала проекта.

01 / ЗНАКОМСТВО

Разбираем
задачу

Узнаём, что уже есть, что беспокоит и какой результат вам нужен.

02 / ПЛАН

Собираем
маршрут

Определяем этапы, необходимые материалы, приоритеты и участников.

03 / РАБОТА

Готовим
решение

Проводим аудит, разрабатываем материалы, внедряем технологии и согласуем результат.

04 / РЕЗУЛЬТАТ

Помогаем
внедрить

Передаём материалы, объясняем, как ими пользоваться, и определяем дальнейшие шаги.

Кто будет работать

Команда под вашу задачу.

Critical Help — команда молодых стартаперов. Соединяем бизнес, технологии и работу с людьми. Перед началом проекта знакомим с участниками и закрепляем ответственность.

ИИ используем во всех направлениях: для анализа, подготовки материалов и разработки. Проверку и согласование результата выполняет команда.

Как распределяем роли
«В наших реалиях найти персонал оказалось непросто. Но наша команда всё-таки справилась с этой задачей».Опыт команды — со слов основателя. Подбор и подготовка персонала входят в ресторанное направление.
Перед первым разговором

Несколько вопросов,
которые можно решить сразу.

Можно обратиться, если пока есть только идея?

Да. Начнём с разбора идеи и вопросов. Для первого ресторана поможем пройти путь до запуска, включая документацию и подбор персонала.

Вы работаете с обеими моделями франшизы?

Да: помогаем подготовить собственную ресторанную франшизу и открыть заведение по готовой. Состав документации и этапы определяем под конкретный проект.

Обязательно встречаться лично?

Работаем в Москве и МО, с возможностью выезда и удалённого взаимодействия. Для обследования объекта и монтажных работ определим выезд; обсуждения и подготовку материалов можно организовать дистанционно.

Можно настроить CRM под нашу работу?

Да. Сначала разбираем процессы, роли сотрудников и путь клиента. Затем согласуем настройки Битрикс24 или amoCRM: воронки, карточки, права доступа, задачи и отчёты. Проверяем рабочие сценарии и готовим инструкции для команды.

Можно заказать только один этап?

Можно начать с отдельной консультации, аудита, финансовой модели или цифрового решения. Затем при необходимости подключить остальные направления.

Следующий шаг

Расскажите, что хотите изменить.

Достаточно нескольких строк и контакта. Уточним исходные данные, предложим состав работ и согласуем следующий шаг.

  1. Разберём вашу ситуацию.
  2. Определим нужные компетенции и материалы.
  3. Согласуем объём, этапы и стоимость до начала работы.
Телефон+79886288660
Время работыc 9:00 до 21:00
Уточнить направление, город и формат необязательно

Опишите задачу своими словами. Техническое задание для первого обращения не требуется.

Ищете партнёра или инвестора?

Отдельный маршрут для инвесторов, авторов проектов и развития Critical Help.

Обсудить партнёрство